Noclehárna je určena mužům i ženám bez přístřeší ve věku od 18 let (horní hranice věku je neomezená).

Kapacita noclehárny je osm lůžek v 1. patře a jedno lůžko v přízemí pro osobu pohybující se na invalidním vozíku schopnou sebeobsluhy. Klient může využít služby noclehárny jen v případě, že je schopný dodržet pravidla noclehárny.

Žadatel má možnost vyprat si i osobní prádlo. V prostoru určeném pro přípravu stravy je možnost si z vlastních surovin zhotovit jídlo a nápoje. V rámci krizového šatníku lze poskytnout náhradní ošacení.

V případě využití služby noclehárny je potřeba, aby se zájemce dostavil na adresu noclehárny v čase 18:00 - 20:00 hod. Po 20:00 hod již nejsou klienti přijímáni. Osobním pohovorem je zjišťována nepříznivá sociální situace žadatele, cíl žadatele je splněn poskytnutím sociální služby v rámci základních činností a navazujícím základním sociálním poradenstvím, včetně sestavení individuálního plánu.

Zájemce uhradí poplatek za přenocování, provede celkovou očistu těla v koupelně, vyzvedne si čisté lůžkoviny a povleče si lůžko.

U zájemců není žádná tolerance přítomnosti alkoholu v krvi, není dovoleno požívání alkoholu (taktéž omamných a psychotropních látek) v prostorách sociální služby ani jejich vnášení do prostoru noclehárny.